松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要积极向上施行居室适的老化改良,一同勇于尝试智能医疗保险,提拔服务保障层次结构。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
等度型提供服务让家里人无忧
87岁的陆昌明与爱人住在松江,惟一的和宝贝外孙女则住在县城。近几年期初,和宝贝外孙女为陆昌明提交申请了“美好创富”为老服務,配套设施的AI血压值偏高计就可以将老大爷的绿色数值实时时间读取回到她收集上。“血压值偏高错误时,都会自功读取回报警装置短信提醒,便宜、不靠谱,撤销了我太久近些年的焦虑。”陆昌明的和宝贝外孙女说。
“美好一直”出示人生便民服务性、相互地关爰、应急处置救治、的健康污染监测等梯度方向型服务性,现今,话费资费资费A“做媒搭桥”某个并网业主名约2.9百户,话费资费资费B“相互地关爰”并网业主名约1200户,话费资费资费C“应急处置救治”并网业主名1613户。
3个费用有关联的伸请办理前提各用为607岁上文中老人来说人、607岁上文专项 中老人来说人,包括857岁上文中老人来说人或807岁上文专项 中老人来说人,有服务性需求分析的中老人来说人及家属亲人可填好伸请办理表,经居(村)委会和街镇有关部门审批后,称为松江区“和谐美满久就”會員。
多变化作用让老太太温情
“美好的生活迟迟不能缓和”该项目自推出了来,在坚持力促老人家人家用照护监测数据,降老人家人意外事故分险各方面起到了为重要能力,大受淘宝评价,也让不少的老人家感概提供服务体贴入微又温暖。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
空巢老大爷赵姐姐前端时很多闷闷不乐,一天与她不定期发消息的为老安全保障培训保障培训电话话务员显示后,耐性知道根本原因。原先,老大爷是正因为不的习惯不久前更改的长护险安全保障培训员所以说出不来心。保障培训电话话务员一条劝解老大爷换位重视,一条去联系新的长护险安全保障培训员,帮她想最好的办法刻服老大爷的念旧心里问题。一段段时后,老大爷心态有所改善。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。